售后服务 技术支持 资料下载

 

光线照明售后服务跟进:
在正常使用光线照明产品的情况下,产品如有出现质量问题,光线照明公司将提供一下服务跟进:
1) 自产品交付之日起7日内,经我司维修服务中心检测确认故障属实,您可选择享受维修服务或更换配件。
2) 自产品交付之日起60日内,您可选择享受换货或免费维修服务或免费更换配件。
3) 自产品交付之日起12个月内,您可享受免费维修服务或免费更换配件;超过12月可终生享受有偿维护服务。
4) 以上解释权归光线照明公司所有。
5) 光源及易耗品不在此范围内

 

光线照明售前服务跟进:
售前技术支持包括:
1) 理解客户需求,并提供增值服务
2) 销售工作中技术方案的制定
3) 专业合理的配置清单的制作
4) 定位图的制作
5) 重点客户的动态图的制作
6) 技术培训

 

光线照明售中服务跟进:
售中技术支持包括:
1) 专业的技术解答
2) 专业的安装调试
3) 专业的现场指导与培训